Política de Devoluciones

1. Devoluciones:

– Aceptamos devoluciones dentro de los 10 días posteriores a la recepción del producto.

– Para iniciar un proceso de devolución, el usuario debe ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@dinamomateriales.com.ar para recibir instrucciones.

2. Condiciones de Devolución:

– El producto debe estar sin usar y en su estado original con todas las etiquetas y embalajes.

– No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido personalizados o modificados de alguna manera.

3. Reembolsos:

– Los reembolsos se procesarán dentro de 15 días después de recibir y verificar el producto devuelto.

– El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.

4. Gastos de Envío:

– Los gastos de envío originales no son reembolsables, y el usuario es responsable de los gastos de envío de la devolución, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte.

5. Productos Dañados o Defectuosos:

– Si el producto recibido está dañado o defectuoso, nos comprometemos a reemplazarlo o reembolsar el costo total, incluidos los gastos de envío.

6. Cancelación de Pedidos:

– Los usuarios pueden cancelar un pedido antes de que sea enviado. Si el pedido ya ha sido procesado y enviado, se aplicarán las políticas de devolución estándar.

7. Proceso de Devolución:

– Para iniciar el proceso de devolución, el usuario debe proporcionar la información requerida, como número de pedido y detalles del producto.

– Se proporcionarán instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto una vez que se haya iniciado el proceso de devolución.

8. Contacto:

– Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con devoluciones, los usuarios pueden ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de info@dinamomateriales.com.ar.

Esta política de devoluciones es efectiva a partir de 01 Enero de 2023.

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